ce este un crm - An Overview

Un set de instrumente CRM bazate pe day vă sprijină dincolo de procesul de vânzare, fapt esențial pentru performanța afacerii. Datorită cunoștințelor aprofundate despre clienți:

Să administrezi un business enterprise fără un software CRM înseamnă să pierzi bani, timp și oportunități. De aceea, tot mai multe afaceri folosesc sisteme de acest tip. Chiar dacă la început sistemele CRM erau folosite doar de companii mari, acum tot mai multe firme mici achiziționează un astfel de delicate încă din primele luni.

Știi câți dintre ei cumpără? Știi câți dintre cei treatment cumpără revin și mai cumpără o dată? Sau de 100 de ori? Dacă nu știi răspunsurile la aceste întrebări e foarte greu să crești veniturile și să reduci cheltuielile. E foarte greu să ai aceste day în minte tot timpul și să le preiei din ten canale diferite. Dar dacă nu știi aceste date, înseamnă că nu știi ce trebuie îmbunătățit în afacerea ta.

Cuando puedes ver todos los datos de tu base de clientes existente, empiezas a notar patrones. Entender quién te compra te permite buscar prospectos similares, reduciendo el esfuerzo que de otro modo harías al lanzar una red más amplia y generalizada.

Datele descriptive includ detalii privind stilul de viață relevante pentru contactele dvs. Acestea completează imaginea de ansamblu, la 360 de grade, a clienților potențiali și contactelor.

El CRM en la Nube, o CRM Cloud, se basa en cloud computing. Podemos decir que es un CRM en línea y, por lo tanto, no se instala en una computadora ni requiere que tu empresa cuente con un equipo de TI dedicado a mantener el application.

Dacă uiți de el, el va uita de tine și când va avea nevoie de un nou produs/serviciu va căuta din nou pe google/fb/linkedin, etc. Și poate nu va mai da de tine. Așa că în loc click here să aștepți ca clientul tău să caute un alt furnizor, mai bine revii tu constant la el și îi îndeplinești și alte nevoi. Astfel, clientul va fi fericit și tu vei fi fericit.

Să ofere date corecte și consecvente, pentru vizualizarea completă, la 360 de grade, a clienților

Cum poți alege CRM-ul potrivit pentru afacerea ta? Ei bine noi suntem aici pentru a te ajuta să înțelegi ce deal with fiecare idea în parte pentru ca mai apoi să poți choose de ce anume ai nevoie.

Cand vine vorba despre ERP vs CRM, nu uita ca un sistem ERP este creat si folosit pentru a gestiona toate procesele de small business. Ca sa fie si mai clar, iata ce caracterizeaza un ERP performant pentru o afacere:

Un soft, fie ERP, fie CRM trebuie sa fie complet, performant, sigur si, eventual, customizat in functie de nevoile afacerii tale. Tu doar trebuie sa stii ce rezultate vrei de la afacerea ta si ce vrei ca angajatii tai sa faca in activitatea de zi cu zi, iar consultantii specializatii, cum sunt specialistii CIEL, iti vor oferi informatiile necesare privind softurile de care ai nevoie.

Un alt exemplu: Ești antreprenorul unei firme de web design. Ca să atrageți clienți aveți 2 agenți de vânzări și o persoană pe marketing. Fiecare persoană lucrează separat, iar clienții apar întâmplător. Mai aduci clienți dintre cunoștințele tale, dar nu reușești să scalezi. Decizi să achiziționezi un sistem CRM. Agenții de vânzări devin mai productivi și își îmbunătățesc rata de conversie prin analiza statisticilor.

Abonează-te și urmărește-ne pe rețelele sociale Doriți să aflați cele mai recente știri?

Salesforce sabe lo importante que es esa decisión y, por eso, cuenta con productos pensados para diferentes realidades y desarrolla soluciones para pequeñas y medianas empresas y también para negocios de diversas industrias.